Là xã vùng cao thuộc khu vực Cao nguyên đá Đồng Văn, Đường Thượng còn gặp nhiều khó khăn về cơ sở hạ tầng, điều kiện tiếp cận công nghệ và kỹ năng sử dụng các nền tảng số của người dân. Trước thực tế đó, cấp ủy, chính quyền xã đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính và hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ số.
Đảng ủy xã Đường Thượng chú trọng lãnh đạo, chỉ đạo, đánh giá việc triển khai các nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở.
Trong quá trình triển khai, xã chú trọng nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, hội viên và người dân thông qua các hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng nền tảng số, ứng dụng định danh điện tử và dịch vụ công trực tuyến. Các tổ chức chính trị - xã hội tích cực tham gia, từng bước đưa chuyển đổi số đến gần hơn với đời sống người dân vùng cao.
Hội viên phụ nữ xã Đường Thượng trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng công nghệ số tại Lễ ra mắt mô hình “Chi hội phụ nữ số, Gia đình số”. (Ảnh: Trang TTĐT xã Đường Thượng).
Cùng với việc nâng cao kỹ năng số cho người dân, xã tập trung đổi mới phương thức giải quyết thủ tục hành chính, chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và sử dụng dữ liệu điện tử. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được bố trí tại tầng 1 trụ sở HĐND và UBND xã, tạo thuận lợi cho người dân đến liên hệ, giải quyết công việc. Các thủ tục hành chính, mức thu phí, lệ phí được niêm yết công khai; khu vực tiếp nhận và trả kết quả được bố trí theo từng lĩnh vực, có khu vực chờ, bàn viết hồ sơ và các quầy giao dịch, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.
Trong quý III/2026, UBND xã tiếp nhận 1.007 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hơn 91% hồ sơ được nộp trực tuyến toàn trình; tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,8%. Đáng chú ý, tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ được cấp kết quả điện tử và tỷ lệ khai thác, tái sử dụng dữ liệu đã số hóa đều đạt 100%.
Những kết quả trên cho thấy sự chuyển biến trong phương thức giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương, từng bước giảm việc sử dụng giấy tờ, hạn chế thời gian đi lại, tạo điều kiện để người dân tiếp cận các dịch vụ hành chính công thuận tiện hơn.
Hội Nông dân xã Đường Thượng triển khai kế hoạch tích hợp giấy tờ cá nhân trên ứng dụng VNeID năm 2026.
Bên cạnh việc nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, xã Đường Thượng quan tâm hỗ trợ người dân nâng cao kỹ năng số, nhất là những người chưa quen sử dụng điện thoại thông minh, ứng dụng VNeID và các dịch vụ công trực tuyến. Đoàn Thanh niên xã phát huy vai trò xung kích, tình nguyện, trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng định danh điện tử, thực hiện các thao tác nộp hồ sơ trực tuyến và tiếp cận những tiện ích số thiết yếu.
Công an xã phối hợp với đoàn viên, thanh niên, lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở và thôn đội trưởng đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử, tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID. Hoạt động hỗ trợ được triển khai đến từng thôn, hộ gia đình, giúp người dân từng bước làm quen với phương thức giao dịch hành chính trên môi trường số.
Thời gian tới, xã Đường Thượng tiếp tục rà soát, công khai thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, khai thác và tái sử dụng dữ liệu điện tử. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao năng lực, trách nhiệm và tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.
Với việc triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, xã Đường Thượng đang từng bước khắc phục những khó khăn về điều kiện địa lý và khả năng tiếp cận công nghệ, hướng tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hoạt động hiệu quả, lấy sự thuận tiện và hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ.
Biên tập viên Cổng TTĐT tỉnh
